1. Wie is verantwoordelijk?
De AI Loods is een eenmanszaak van Tim Visser, gevestigd aan Herman Gorterplaats 75, 2902 TB Capelle aan den IJssel. KVK 97505609, btw-id NL005274911B02.
Voor vragen over privacy kun je mailen naar contact@deailoods.nl.
2. Waar gaat deze verklaring over?
Deze verklaring gaat over persoonsgegevens waarvoor De AI Loods zelf bepaalt waarom en hoe ze worden gebruikt. Bijvoorbeeld gegevens van websitebezoekers, zakelijke contactpersonen, klanten, deelnemers, leveranciers en samenwerkingspartners.
Verwerken wij gegevens uitsluitend namens een klant, dan bepaalt die klant het doel. Daarover maken we projectspecifieke afspraken.
3. Welke gegevens gebruiken we?
- naam, functie, organisatie en zakelijke contactgegevens;
- berichten, afspraken, offertes, opdrachten en contacthistorie;
- factuur- en betaalgegevens;
- technische websitegegevens, zoals apparaat- en browserinformatie, paginabezoek, klik- en campagnegegevens;
- beveiligingsgegevens die nodig zijn om misbruik te voorkomen en afspraken aan te tonen.
We vragen geen bijzondere persoonsgegevens via de website. Zet zulke gegevens daarom niet in een gewoon e-mailbericht.
4. Waarom gebruiken we deze gegevens?
- om vragen te beantwoorden en afspraken te plannen;
- om offertes en opdrachten uit te voeren;
- voor klant- en relatiebeheer;
- voor facturatie en wettelijke administratie;
- om de website, marketing en dienstverlening te meten en te verbeteren;
- om de website en directe contactroutes te beveiligen;
- om afspraken, toestemming en relevante communicatie te kunnen bewijzen.
De grondslag is afhankelijk van het doel: uitvoering van een overeenkomst of stappen op verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd zakelijk belang of toestemming. Niet-noodzakelijke analyse- en marketingmetingen worden alleen geactiveerd na toestemming.
5. Website, cookies en metingen
Niet-noodzakelijke metingen worden alleen geladen als je daar toestemming voor geeft. Als je statistische cookies toestaat, kunnen we onder meer bezochte pagina's, algemene apparaat- en browserinformatie, verkeersbron en klikken op mail, telefoon en WhatsApp meten. Namen, e-mailadressen, telefoonnummers en berichtinhoud gaan niet naar Google Analytics. Cookiebot beheert en bewaart het bewijs van je keuze. Google Tag Manager zorgt dat meettags alleen binnen die keuze worden geladen.
Campagneparameters worden na statistische toestemming maximaal 90 dagen na het laatste bezoek in de browser opgeslagen. Advertentieklik-ID's worden alleen opgeslagen wanneer daarnaast marketingtoestemming is gegeven. Marketingtags voor Google Ads of LinkedIn staan niet actief zolang ze niet in het actuele cookieoverzicht worden genoemd.
Je kunt je keuze altijd wijzigen. Meer informatie staat in de cookieverklaring.
6. Direct contact
De website heeft geen contactformulier. Je kunt rechtstreeks mailen, bellen of WhatsAppen. Bij een klik kunnen we na statistische toestemming alleen de gekozen contactroute meten. De inhoud van je bericht loopt niet via de website en wordt niet aan analyse- of advertentietags doorgegeven.
7. Met wie delen we gegevens?
Alleen voor zover nodig kunnen gegevens worden verwerkt door Microsoft voor e-mail en documenten, Cookiebot/Usercentrics voor toestemmingsbeheer, Google voor Tag Manager en Analytics, Cloudflare voor hosting en beveiliging, boekhoud- en zakelijke adviseurs en een technische onderaannemer met projectspecifieke toegang.
Persoonsgegevens worden niet verkocht. Klantdata, gesprekken, prompts, transcripten en verslagen worden niet gebruikt voor algemene modeltraining of productontwikkeling.
8. Doorgifte buiten de EER
Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. We gebruiken hun geldende contractuele waarborgen en controleren de toepasselijke doorgifteroute. De feitelijke leveranciers staan in de cookieverklaring en onze interne leverancierscontrole.
9. Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel, de zakelijke relatie, wettelijke administratie, beveiliging en een redelijk bewijsbelang. Een gratis prospectdossier wordt normaal uiterlijk 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact beoordeeld. Administratie waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, bewaren we gedurende die wettelijke termijn.
De Cookiebot-toestemming geldt volgens de ingestelde termijn in het cookieoverzicht. De bewaartermijn voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Google Analytics is maximaal 14 maanden. Geaggregeerde rapportages kunnen langer beschikbaar blijven.
10. Beveiliging
We gebruiken zakelijke accounts, waar passend meervoudige inlogbeveiliging, beperkte toegangsrechten, versleutelde verbindingen, logging en gecontroleerde leveranciers. Geen systeem is volledig risicoloos; daarom beoordelen we de maatregelen opnieuw als de verwerking verandert.
11. Jouw rechten
Je kunt afhankelijk van de situatie vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar contact@deailoods.nl. We mogen redelijke informatie vragen om je identiteit en bevoegdheid te controleren.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Als doelen, leveranciers of de website-inrichting wezenlijk veranderen, passen we deze verklaring aan. De actuele versie en datum staan bovenaan.